Port offert à partir de 80€ d'achats - Paiement en 4X sans frais

Condition de vente

  • Quels modes de paiement acceptez-vous ?

    Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et par Paypal. Les payements par chèques ou par virements bancaires ne sont pas acceptés, sauf exception. 

  • Quand ma commande sera-t-elle débitée de mon compte bancaire ?

    Le débit de votre carte bancaire n'intervient qu'au moment de l'expédition de votre commande. En cas d'indisponibilité de certains articles commandés, seul le prix relatif aux produits véritablement expédiés sera débité.

  • Puis-je payer en plusieurs fois ?

    Il est possible de payer en 3 fois sans frais votre commande à partir de 50€ d’achats.

    Si vous avez choisi l’option de paiement en 3 fois vous serez débité seulement d’un tiers du montant de votre commande. Les payements des deux tiers restants seront échelonnés les deux mois qui suivent.

  • Puis-je retourner ma commande et être remboursé ?

    Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

    Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice…). Sans cela nous ne pourrons vous rembourser ou vous échanger votre achat.

    Les frais de retours sont à votre charge à l’exception des retours pour casse, retard de livraison ou erreurs dans la préparation de commande.

    Nous pouvons vous aider à organiser le retour. Pour cela veuillez nous contacter à info@lejardinretrouve.com. Nous vous enverrons un bordereau à imprimer et à coller sur la boîte d'expédition. Il vous suffira simplement de déposer dans un bureau de poste pour qu'il nous soit renvoyé.

  • J’ai annulé ma commande mais j’ai quand même reçu mon colis, que faire ?

    Si vous avez reçu le produit après annulation de votre commande, nous procéderons au remboursement du produit dans un délai de 14 jours à compter de la réception de celui-ci par nos soins, complet et dans son état d’origine.